Σε περίπτωση που δεν μείνετε ικανοποιημένοι από την αγορά σας, μπορείτε να επιστρέψετε δωρεάν την παραγγελία σας ή μέρος αυτής εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που παραλάβατε την παραγγελίας σας.

ΠΩΣ ΓΙΝΕΤΑΙ Η ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ

Συσκευάστε τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε εσωκλείοντας συμπληρωμένο το Δελτίο Επιστροφής και την Κάρτα Επιστροφής.

Σιγουρευτείτε ότι για να γίνει δεκτή η επιστροφή σας τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση, με όλες τις απαραίτητες σημάνσεις άθικτες.

Επικοινωνήστε με την ACS τηλεφωνικά στo +30 2108190000 ή online για να προγραμματίσετε την παραλαβή του δέματος όποτε σας εξυπηρετεί ή επισκεφτείτε κάποιο κατάστημα ACS. Η διεύθυνση επιστροφής είναι:

GOLDAIR-BLOOBOX
Θέση Ρουπάκι
19300, Ασπρόπυργος Αττικής, Ελλάδα
T: 2103408450
 
Οι επιστροφές είναι δωρεάν μόνο αν πραγματοποιούνται με την ACS Courier. Αν επιθυμείτε να επιλέξετε άλλη εταιρία για την επιστροφή σας θα επιβαρυνθείτε το κόστος των μεταφορικών. Σας συμβουλεύουμε να κρατάτε από τον κούριερ το απόκομμα με τις πληροφορίες της αποστολής σας (voucher επιστροφής).

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Η Εταιρεία θα προχωρήσει στη διαδικασία επιστροφής του ποσού που έχετε καταβάλει εντός 14 ημερολογιακών ημερών. Σε περίπτωση πληρωμής με κάρτα, PayPal ή Klarna η επιστροφή του ποσού θα πραγματοποιηθεί με τον ίδιο τρόπο που έγινε η αρχική συναλλαγή (εξόφληση παραγγελίας). Σε περίπτωση πληρωμής κατά την παράδοση (αντικαταβολή) ή κατάθεση σε τράπεζα, παρακαλούμε συμπληρώστε στην Κάρτα Επιστροφής τον αριθμό λογαριασμού σας (IBAN), την τράπεζα που διατηρείτε τον λογαριασμό και το όνομα του δικαιούχου.

ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΙΟΝΤΟΣ

Αλλαγή εμπορευμάτων πραγματοποιείται μόνο στον ίδιο κωδικό/προϊόν, από τον οποίο μπορείτε να διαλέξετε διαφορετικό μέγεθος ή χρώμα. Στην περίπτωση αυτή παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών του bloobox.gr στο 210-3408450 (Δευτέρα-Παρασκευή 9πμ-5μμ) για να γίνει κράτηση στο νέο προϊόν μέχρις ότου παραλάβουμε την επιστροφή σας. Μόλις παραλάβουμε την επιστροφή σας, θα σας αποσταλεί η αλλαγή στην διεύθυνση της αρχικής παραγγελίας.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν από την παραλαβή της, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών του bloobox.gr στο 210-3408450 (Δευτέρα-Παρασκευή 9πμ-5μμ). Μετά την ακύρωση, στην περίπτωση προπληρωμένης παραγγελίας, η Εταιρεία θα προχωρήσει στη διαδικασία επιστροφής του ποσού που έχετε καταβάλει εντός 14 ημερολογιακών ημερών με το ίδιο τρόπο που έγινε και η αρχική συναλλαγή (εξόφληση της παραγγελίας). Για την πίστωση του ποσού σε τραπεζικό λογαριασμό, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε μέσω email στο [email protected] για τον αριθμό λογαριασμού σας (IBAN), την τράπεζα που διατηρείτε τον λογαριασμό και το όνομα του δικαιούχου.

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ

Οι επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους και μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, αχρησιμοποίητα, με άθικτη συσκευασία, πλήρες περιεχόμενο και με όλες τις απαραίτητες σημάνσεις (ετικέτες). Συνίσταται οι επιστροφές να γίνονται στην αρχική του συσκευασία του καταστήματος για την προστασία των προϊόντων από τυχόν φθορές κατά τη μεταφορά.

Παρακαλούμε σιγουρευτείτε ότι τα προϊόντα που επιστρέφετε είναι καθαρά (χωρίς οσμές και ίχνη αποσμητικών, αρωμάτων και μακιγιάζ), δεν έχουν φορεθεί, πλυθεί ή φθαρεί. Τα εσώρουχα και τα μαγιό πρέπει να δοκιμάζονται πάνω από το εσώρουχο και χωρίς να αφαιρείται η προστατευτική αυτοκόλλητη ταινία. Οι επιστροφές είναι δυνατές μόνο εφόσον φέρουν ακέραια τα προστατευτικά αυτοκόλλητα/συσκευασία υγιεινής. Συνίσταται τα παπούτσια να δοκιμάζονται σε μαλακή και καθαρή επιφάνεια ώστε η σόλα τους να παραμείνει στην αρχική της κατάσταση. Τα κουτιά των παπουτσιών  αποτελούν μέρος του προϊόντος και είναι αναντικατάστατα. Παρακαλούμε μην γράφετε ή κολλάτε ετικέτες, voucher ή άλλα υλικά στην εργοστασιακή συσκευασία των παπουτσιών. Ακόμα, μην τυλίγετε τα κουτιά των παπουτσιών με ταινία ή άλλα υλικά καθώς η ταινία μπορεί να προκαλέσει ζημιές στο κουτί. Σε περίπτωση απουσίας ή φθοράς του κουτιού του επιστρεφόμενου παπουτσιού, το κατάστημά μας διατηρεί το δικαίωμα ανάλογης μείωσης του επιστρεφόμενου ποσού. Η όποια απομείωση της αξίας θα αξιολογείται και θα γνωστοποιείται εγγράφως στον καταναλωτή κατά την ολοκλήρωση του ελέγχου του επιστρεφόμενου προϊόντος.

Επιστροφές που δεν πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις ενδέχεται να μην γίνουν αποδεκτές ή να υπόκεινται σε μείωση του επιστρεφόμενου ποσού.